近期,針對市民反映市內(nèi)個(gè)別商家存在“鬼秤”“騙秤”“缺斤短兩”行為,廣州市場監(jiān)管部門已全面開展商貿(mào)衡器整治行動,嚴(yán)厲打擊計(jì)量作弊違法行為。
據(jù)悉,本次行動以集貿(mào)市場、景區(qū)景點(diǎn)、夜市、商貿(mào)衡器銷售企業(yè)為重點(diǎn),嚴(yán)厲查處制造、銷售、使用不合格商貿(mào)衡器的行為,同時(shí)在熱門消費(fèi)商圈開展集中免費(fèi)檢定電子計(jì)價(jià)秤惠民活動,以“放心秤撬動大消費(fèi)”,維護(hù)商圈公平交易、文明交易的經(jīng)營秩序。
秤,作為衡量商品質(zhì)量的工具,與公平交易和消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)。因此,秤應(yīng)當(dāng)質(zhì)量合格,衡量準(zhǔn)確。然而,這些所謂的“鬼秤”雖然看似符合標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上卻采取短斤少兩的手段,侵害消費(fèi)者的切身利益,破壞市場規(guī)則。

智慧溯源

"鬼秤"事件頻發(fā), 如何有效治理?
01、設(shè)置市場公平秤
不少市場監(jiān)管局督促市場開辦單位將公平秤擺放在明顯位置,在市場內(nèi)統(tǒng)一張貼“市場公平秤公示牌”,進(jìn)一步營造更加公平有序的市場環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。佛山市小欖市場服務(wù)中心在下屬市場采買、配置統(tǒng)一的安食通物聯(lián)網(wǎng)智慧溯源公平秤,全面治理欺詐宰客等違法行為,有效保證市場商戶誠信經(jīng)營。

02、有關(guān)部門加強(qiáng)對電子秤的管理
市場監(jiān)管部門應(yīng)設(shè)有更加長效的機(jī)制,為普通民眾撐腰,需進(jìn)行定期、不定期巡查,讓“鬼秤”等相關(guān)消費(fèi)侵權(quán)問題及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、被處理,進(jìn)而逐步減少。安食通大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺為監(jiān)管方提供遠(yuǎn)程設(shè)備預(yù)警服務(wù),可實(shí)時(shí)掌握市場設(shè)備情況,對“鬼秤”問題作出預(yù)判,從根源上解決電子秤作弊等擾亂市場秩序亂象。

03、統(tǒng)一配備防作弊電子秤
目前,農(nóng)貿(mào)市場大部分商戶使用的電子秤以自購為主,易于非法改裝銷售計(jì)量器具,且市場無法統(tǒng)一電子秤,難以在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)使用“鬼秤”的商戶。由安食通推出的溯源系列電子秤,不僅具備溯源、防水、防蟲等功能,還具備防作弊功能,在內(nèi)部設(shè)置專屬防作弊結(jié)構(gòu),一旦發(fā)現(xiàn)電子秤作弊,后臺就會自動發(fā)出異常預(yù)警,便于市場、監(jiān)管方高效、精準(zhǔn)地找出“鬼秤”源頭。

04、建立順暢的投訴渠道
市場方和監(jiān)管方應(yīng)為消費(fèi)者提供多樣、全面的投訴渠道,在消費(fèi)者在遭遇消費(fèi)不公時(shí),有意識去主動維權(quán)、有渠道去表達(dá)訴求、有標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)執(zhí)法。不少農(nóng)貿(mào)市場聯(lián)合安食通共同創(chuàng)造公開透明的投訴渠道,商戶屏上的評價(jià)碼展示、消費(fèi)后的評價(jià)推送、一站式服務(wù)臺的投訴信箱設(shè)立等,為消費(fèi)者提供足夠暢達(dá)的投訴渠道,保證消費(fèi)者的權(quán)益。

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